O Varejo e o E-Commerce

O Varejo e o E-Commerce

O consumidor muda com a evolução da tecnologia e exige novas formas de atendimento. O E-Commerce, junto com as entregas em domicílio, crescem exponencialmente e as empresas de qualquer setor desenvolvem estratégias de negócios para vender online. Neste novo cenário altamente competitivo, a qualidade do produto não é suficiente e a experiência percebida pelo consumidor define o sucesso do negócio. É necessário integrar novos processos e atores aos métodos tradicionais, para ter uma visibilidade permanente do serviço e agir rapidamente para enfrentar estas mudanças constantes. A adoção da tecnologia certa é um fator chave de sucesso e sobrevivência para o negócio.​

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O consumidor muda com a evolução da tecnologia e exige novas formas de atendimento. O E-Commerce, junto com as entregas em domicílio, crescem exponencialmente e as empresas de qualquer setor desenvolvem estratégias de negócios para vender online. Neste novo cenário altamente competitivo, a qualidade do produto não é suficiente e a experiência percebida pelo consumidor define o sucesso do negócio. É necessário integrar novos processos e atores aos métodos tradicionais, para ter uma visibilidade permanente do serviço e agir rapidamente para enfrentar estas mudanças constantes. A adoção da tecnologia certa é um fator chave de sucesso e sobrevivência para o negócio.

Desafios do Segmento do Varejo e do E-Commerce

  • Complexidade para prever a demanda
  • Cumprir o nível de atendimento ao cliente
  • Qualidade e rapidez nas entregas
  • Planejamento das entregas e devoluções
  • Endereços de entrega variáveis
  • Melhorar a experiência de compra
  • Visibilidade e rastreabilidade para o cliente
  • Otimização dos custos de transporte
  • Entregas em áreas urbanas
  • Atendimento Multicanal (Omni-channel) integração de e-commerce com varejo tradicional e atacadista

Desafios do Segmento do Varejo e do E-Commerce

  • Complexidade para prever a demanda
  • Cumprir o nível de atendimento ao cliente
  • Qualidade e rapidez nas entregas
  • Planejamento das entregas e devoluções
  • Endereços de entrega variáveis

  • Melhorar a experiência de compra
  • Visibilidade e rastreabilidade para o cliente
  • Otimização dos custos de transporte
  • Entregas em áreas urbanas
  • Atendimento Multicanal (Omni-channel) integração de e-commerce com varejo tradicional e atacadista

Desafios do Segmento do Varejo e do E-Commerce

  • Complexidade para prever a demanda
  • Cumprir o nível de atendimento ao cliente
  • Qualidade e rapidez nas entregas
  • Planejamento das entregas e devoluções
  • Endereços de entrega variáveis
  • Melhorar a experiência de compra

  • Visibilidade e rastreabilidade para o cliente
  • Otimização dos custos de transporte
  • Entregas em áreas urbanas
  • Atendimento Multicanal (Omni-channel) integração de e-commerce com varejo tradicional e atacadista

Benefícios do Unigis

  • Solução multicanal integral
  • Gerenciamento de pedidos
  • Geocodificação de endereços

  • Notificações automáticas
  • Visibilidade e Rastreabilidade
  • Portais colaborativos B2B / B2C

  • Confirmação das entregas (POD)
  • Relatórios e indicadores de gestão (KPIs)
  • Otimização dos Custos Logísticos

Benefícios do Unigis

  • Solução multicanal integral
  • Gerenciamento de pedidos
  • Geocodificação de endereços
  • Notificações automáticas
  • Visibilidade e Rastreabilidade

  • Portais colaborativos B2B / B2C
  • Confirmação das entregas (POD)
  • Relatórios e indicadores de gestão (KPIs)
  • Otimização dos Custos Logísticos

Benefícios do Unigis

  • Solução multicanal integral
  • Gerenciamento de pedidos
  • Geocodificação de endereços
  • Notificações automáticas
  • Visibilidade e Rastreabilidade
  • Portais colaborativos B2B / B2C
  • Confirmação das entregas (POD)
  • Relatórios e indicadores de gestão (KPIs)
  • Otimização dos Custos Logísticos

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